Versandbedingungen:

Allgemeiner Hinweis zu dieser Webseite:

Diese Webseite ist  nicht wie ein perfekter  Internet-Shop mit Warenkorb  durchorganisiert.  In erster Linie führe ich ein normales reales Handarbeitsgeschäft und verschicke dabei meine Artikel auch. Ich erstelle meine Internetseiten selbst und bin kein perfekter Designer für Webseiten. Aber inhaltlich versuche ich Ihnen möglichst viel Information zu bieten.

zum Thema Katalog:

Neben dieser Internetseite gibt es keinen schönen bunten tollen Katalog, einfach weil mir das zu teuer ist und ich habe nicht die Zeit neben Laden und Webseite auch noch einen Katalog zu erstellen.
 

Bestellen:

Wenn Sie etwas bestellen möchten, schicken Sie mir eine E-Mia lmit Ihren Wünschen oder Fragenan an: mailbox@handarbeitshaus.de
oder rufen Sie mich an:
Tel / Fax: 0049 (0)721 404717
ein schriftlicher Brief, ist natürlich auch möglich.
Ich antworte so bald als möglich, meist am selben Tag noch

Am ehesten erreichen Sie mich während der Ladenöffnungseziten telefonisch - das ist:

Öffnungszeiten vom Laden in Karlsruhe-Durlachs
Mo - Mi 9.00 - 12.30 Uhr
       und 14.30 - 18.00 Uhr
Donnerstag nach Vereinbarung
Fr.+ Sa 9.00 - 12.30 Uhr

Freitag Nachmittag geschlossen
und donnerstags ist der Laden eingeschränkt geöffnet

Bezahlen

Alle meine Preise beinhalten die Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile wie es für den Verkauf an Endverbraucher vorgeschrieben ist.

Bei Stoffen gebe ich Meterpreise an, versende aber auch kleinere Mengen (über die ganze Stoffbreite) - also keine Mindestbestellmenge.

Als Zahlungsmöglichkeiten
innerhalb Deutschland: kann ich Ihnen  folgendes anbieten:
Vorauskasse, Nachnahme, Kreditkarte * (Eurocard / MasterCard, Visa) und bei bekannten Kunden auch Rechnung.

Neukunden beliefere ich per Nachnahme, Vorauskasse oder Zahlung mit Kreditkarte *, bekannte Kunden auch per Rechnung.

Wer mit  Vorkasse zahlen möchte, dem  teile ich dann vorab den Rechnungsbetrag zusammen mit meinen Bankverbindungen mit . Oder man schickt mir das Geld bar (auf Verantwortung des Kunden)

*Zum Thema Kreditkarten: Wer mit Kreditkarte bezahlen möchte, teile mir auf irgendeinem Weg, sei es per Fax, Mail, Telefon oder Brief, seine 16-stellige Kartennummer  und das Ablaufdatum mit. Ich verspreche Ihnen, dass ich diese Nummer nicht im Computer speichere und höchst sorgfältig damit umgehe und sie natürlich auch nicht an andere weitergebe.

Nach der gültigen Preisverordnung  bin ich verpflichtet, Ihnen bei den Versandkosten eine genaue Höhe anzugeben. Dabei stellen sich allerdings Kunden mit kleinen Bestellungen schlechter. Darum gebe ich im folgenden feste Beträge für die Versandkosten an, bin aber gerne bereit weiterhin möglichst kostengünstig per Deutsche Post zu versenden. Verpackungskosten fallen nicht an . Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht.

Porto bei Nachnahme im Inland:
Bei Nachnahmesendungenper Paket kommen zu den 5,-Euro Versandkosten 4,- Gebühren + 2,- Euro bei Ihnen an der Tür dazu - kleinere Bestellungen, die nach Größe und Gewicht im Briefformat versendet werden können, versende ich gerne auch entsprechend der Postgebühren günstiger :
bis 500g für 3,90 Euro + 2,- Euro; 
500 bis 1000g für 4,85 Euro + 2,- Euro

Porto bei Rechnung, Kreditkarte oder Vorkasse: 
Die Versandkosten betragen in diesem Fall 5,- Euro.
Aber auch hier bin ich gerne nach wie vor bereit, kleinere Bestellungen, die nach Größe und Gewicht ins Briefformat passen, günstiger zu versenden:  Brief bis 500g 1,45 Euro, Brief 500g - 1kg 2,40 Euro,  oder im Päckchenbereich für 4,10 Euro.  
Ab 90,- Euro Warenwert schicke ich bei Vorauszahlung, Rechnung oder Kartenzahlung portofrei.

Versand ins  Ausland:
Für die Lieferbedingungen wird ausschließlich deutsches Recht angewendet

Ins Ausland liefere ich grundsätzlich nur gegen Vorauskasse und Kreditkarte. Die Zahlung kann durch Überweisung, Schicken von Bargeld (auf Gefahr des Kunden) erfolgen oder über eine Kreditkarte * (Eurocard / MasterCard oder auch Visa)  abgerechnet werden. Das Porto geht zu Lasten des Kunden.

Bei Überweisung teile ich schnellstmöglich den Rechnungsbetrag und meine Bankverbindungen mit. Die Überweisungsgebühren gehen zulasten des Kunden. Aber durch die neuen Vereinbarungen von 2003 innerhalb der Euroländer sollten die Überweisungskosten innerhalb der Euroländer nicht extra hoch sein.

Die Portokosten für das Ausland sind nur schwer festlegbar, da es hier vielerlei Tarife gibt - da ist es besser, ich teile Ihnen im konkreten Fall mit, wie hoch die Versandgebühren sind.

Innerhalb Europa gilt fürs Porto: Brief bis 500g  3,45 Euro, Brief 500g - 1000g 7,- Euro, Päckchen bis 2kg 8,90 Euro, Paket je nach Gewicht (bis  5kg 15,- Euro, 5-10 kg 22,- Euro  ...- Preise von DHL/Post. 
Außerhalb Europa und auch in die Schweiz Portokosten auf Anfrage

Vielleicht möchten Sie auch persönlich in mein Ladengeschäft kommen und hier die Ware direkt sehen und ohne Versand einkaufen.
Hier meine Adresse: Creativ-Galerie, das Handarbeitshaus
Grötzinger Str 71
76227 Karlsruhe
Deutschland

Öfnfungszeiten und Wegbeschreibung finden Sie hier

Und noch die Information zum Widerrufsrecht:

Thema Rücksendungen:

Bitte nicht unfrei zurücksenden, das Porto wird Ihnen zurückerstattet, bzw bis 40 Euro Wert der Rücksendung geht es nach neuem Recht zu Ihren Lasten, sofern die Bedingen dafür erfüllt sind - siehe Widerrufsrecht

Es gelten die allgemein gültigen Regelungen für das Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Grün-den in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Creativ-Galerie, das Handarbeitshaus
Edith Blöcher
Grötzinger Str 71
76227 Karlsruhe
Fax: 0721 404717
mailbox@handarbeitshaus.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewäh-ren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr
zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der
zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rück-sendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung